개인정보처리방침

제1조 (개인정보처리방침의 목적)

제2조 (용어의 정의)

본 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• ①"서비스"란 구현되는 단말기(모바일 단말기, 태블릿 등 각종 유·무선 장치를 포함)와 관계없이 이용자가 이용할 수 있는 회사의 랠리캣 관련 제반 서비스를 의미합니다.
• ②"이용자"란 본 방침에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• ③"회원"이란 본 방침에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 말합니다.
• ④"비회원"이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 일부 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• ⑤"호스트(크리에이터)"란 랠리캣 서비스를 통해 채팅 서비스를 제공하고 수익을 정산받는 크리에이터 회원을 말합니다.
• ⑥"일반 이용자"란 유료 채팅 메시지를 통해 호스트에게 말을 걸 수 있는 회원을 말합니다.
• ⑦"아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 문자·숫자의 조합을 말합니다.
• ⑧"유료서비스"란 회사가 일정 대가를 받고 제공하는 서비스 또는 콘텐츠를 의미합니다.
• ⑨"콘텐츠"란 문자, 음성, 이미지, 영상, 데이터 등 정보 형태로 제공되거나 서비스 이용 과정에서 생성되는 모든 자료를 의미합니다.

제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

• ①회원 식별, 가입 의사 확인 및 계정 관리
• ②서비스 제공, 고객 상담 및 민원 처리
• ③유료서비스 제공, 결제 및 정산 처리(호스트 수익 정산 포함)
• ④부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
• ⑤서비스 이용 기록 분석, 통계 산출 및 서비스 개선
• ⑥이벤트, 프로모션, 마케팅 정보 제공(선택 동의 시)

제4조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사가 처리하는 회원의 개인정보는 다음과 같습니다. 본 조에서 '필수정보'란 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 정보를 의미하며, '선택정보'란 이용자가 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한이 없는 정보를 말합니다.

제5조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령 또는 서비스 정책에 따라 일정 기간 개인정보를 보관할 수 있습니다.

제6조 (아동 및 미성년자의 개인정보 처리)

• ①본 서비스는 연령 제한 없이 가입이 가능합니다. 다만, 서비스의 핵심 기능인 유료 채팅 서비스를 이용하기 위해서는 인앱결제가 필요하며, 이는 Apple App Store 및 Google Play Store의 연령 정책 및 결제 정책에 따라 제한될 수 있습니다.
• ②회사는 만 14세 미만(미국의 경우 만 13세 미만) 이용자의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 해당 연령 미만 이용자의 개인정보가 수집된 것으로 확인될 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 삭제하고 계정을 비활성화합니다.
• ③만 14세 이상 18세 미만의 미성년자가 서비스를 이용하는 경우, 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다. 법정대리인은 미성년자의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
• ④이용자가 가입 시 허위 연령을 기재한 경우, 이로 인해 발생하는 법적 문제에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제7조 (마케팅 정보의 수신)

• ①회사는 이벤트, 프로모션, 신규 서비스 안내 등 마케팅 정보를 제공할 수 있으며, 이는 이용자의 선택적 동의를 받은 경우에 한하여 이루어집니다.
• ②마케팅 정보는 다음의 채널을 통해 제공될 수 있습니다.

• • 앱 푸시 알림
• • 이메일(선택 동의 시)

③ 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

• ①이용자가 사전에 동의한 경우
• ②법령에 따라 수사기관 또는 관계 기관의 요청이 있는 경우

또한, 회사는 관련 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내에서는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 처리 업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 명확히 규정하고 관리·감독합니다.

제10조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 운영을 위하여 이용자의 개인정보를 국외 서버에 저장·처리합니다. 상세 내역은 다음과 같습니다.

이용자는 가입 시 위와 같은 국외 이전에 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의를 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위·변조 또는 훼손되지 않도록 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 기술적·관리적 보호조치를 취하고 있습니다.

제12조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• ①개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
• ②개인정보 처리 정지 및 동의 철회
• ③개인정보 처리에 대한 이의 제기
• ④(EU 이용자) GDPR에 따른 데이터 이동권, 처리 제한권, 반대권 행사
• ⑤(캘리포니아 이용자) CCPA에 따른 개인정보 판매 거부권(Opt-out) 및 차별 금지 원칙 적용

권리 행사는 고객센터(이메일 또는 서비스 내 문의하기)를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 법령이 정하는 기간 내에 처리 결과를 안내합니다.

제13조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

• ①개인정보의 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 해당 정보를 즉시 파기합니다.
• ②전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제14조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

이용자의 개인정보 관련 불만, 피해 구제, 문의사항은 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

제15조 (권익 침해에 대한 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위해 다음 기관에 신고·상담하실 수 있습니다.

제16조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 변경 사항이 있는 경우 서비스 내 공지사항을 통해 최소 7일 전에 공지하며, 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 공지합니다.